若儿童手表在非紧急状态下自动发起SOS功能,请您按照以下使用场景进行排查:
误操作手表SOS
当宝贝遇到紧急情况,可通过手表SOS功能向管理员发起紧急呼叫,呼叫过程中会自动拍照并发送到家庭群聊中;若非上述情况,可能是宝贝因好奇尝试功能,家长在接收端误以为手表自动发起SOS。请您帮助宝贝了解SOS使用场景,引导宝贝正确使用SOS紧急呼叫功能,尽量避免因宝贝好奇尝试而引起不必要的紧张。
手表未佩戴导致误触
手表放置在易受挤压的环境,或其他未正常佩戴场景,可能导致按键被连续挤压后自动发起SOS。请您引导宝贝将手表正确佩戴,不使用时尽量避免将手表存放在书包、皮包等狭小空间内。
手表按键存在异常
华为儿童手表3/4系列:长按FUN键5秒,手表震动后松开即可发起SOS一键呼叫。
华为儿童手表5系列:连续短按HOME键5次,手表震动后即可发起SOS一键呼叫。
常见为手表静置在开放空间经常自动发起SOS;或仅按动按键一次未正确回弹复位,导致自动发起SOS,上述情况可能为手表按键异常。请您携带手表及相关购机凭证,前往就近的华为客户服务中心进行检测处理,我们将竭诚为您服务。
更多知识
华为儿童手表使用SOS功能