怎样做一个好群主
大家好，我是话费，
很高兴今天能在这里给大家在此分享，
上次我们说了怎么做好直播，
那今天我们就讲一下怎么做好我们的粉丝群管理，
话不多说，开始讲我们的干货啦。
一.什么是群？
群=就是一个组织它可以是一个线上形式的群体，还可以是线下形式的群体，或者包含这两种形式的群体。 群 一定要有它要有社交关系链，什么是社交关系链呢?就是除了只是简单的把大家拉进一个群在这基础之上还要基于一个共同点，一个共同的需求或者共同的爱好将大家聚集在一起。这才能称为一个群。二.我们为什么要建群
我们建群的目的是为了实现或满足群友的某一种共同需求。目的不明确的群体呢就不能称为群了，它只能称为一群人而已。所以，在建立群以外呢，我们必须明确建群的目的是什么。打个比方，比如我们的直播粉丝群，建群目的就是：对我们的直播时间活动带来通知，给大家带来更多的回馈，给喜欢我们直播的人营造一个沟通的地方三.作为群主的职责是什么呢
我们作为群的发起人或群主，
只是群组织运营的管理者、舆论的引导者、规则的落实者、规则的维护者。总体上来说呢，群主所做的所有事情，就是为了实现群共同的目标，为了给群内成员提供更大的价值。那么接下来我详细的的分享一下群主职责的有哪些1、尊重群友、理解群友群主是所在群的核心人物，也是公众关注的焦点．群主在处理一些事情的时候往往不代表自己的个人思维，而是代表了整个群组的管理团队，作为群主，各位体验官要做到真正'公仆'的气质。我们不能有特权在身就有唯我独尊的想法，在群这个大家庭里一定要人人平等，只有职责分工不同，不能有无高低贵贱之分。2、认真负责我们要担负相应的一份责任心。虽然不可能时刻在线，但是一定要看看自己管辖的群组每天都发生了什么事情，保持自己的群没有垃圾广告、色情、反动言论的内容是群主必须要做的事情；虽然事情非常枯燥，但只有把这些枯燥的事情做好，群组才能有更好的讨论环境和秩序，群友才能更好的畅所欲言。3、要充分自信作为一个群主，在有责任心的基础上还要充满自信，一定要相信自己，可以把群管理得井然有序。当然，还要通过不断的学习以充实自己，使个人的综合素质得到提升，从而能够带领大家一起学习提升。4、宽容大度只要是人多的地方都免不了有矛盾，大到不同思想、不同意识形态之间的矛盾，小到个人之间的恩恩怨怨，在群这个自由发言的环境里，更免不了有各种各样的矛盾冲突和摩擦。作为群主，很可能陷入这些争端中，这样的情况也无法完全避免。作为群主，一方面要尽力调解这些争端，做到不偏不倚，公平公正；另外如果争端牵涉到自己，一定要以平和谦虚的态度出现，做到“有理让三分”，才不会将矛盾激化、扩大化。如果有故意破坏讨论秩序的群友出现，可能是由于某些问题上存在误解，澄清事实之后，相信不会有其他的麻烦。万一有特殊情况出现，要果断解决，不要一味退让。不方便解决的可交由群组管理员进行处理。5、增加个人魅力群主的工作并非单纯的发红包，发广告，发布直播相关的内容，回答常见问题这样机械性的劳动，一个成功的群主，是具有相当个人魅力、能够引导和控制讨论话题和秩序。做到这一点也需要时间，需要经验的积累。6、切忌狂妄自大当做一个群主一定要忘记自己的权限高于其他探友的这个事实，从思想上杜绝小农意识，才会给大家带来平等自由公正的氛围，我们应该时刻牢记谦虚谨慎的做人信条，虚心听取大家的意见，不断完善自我。给大家带来更加精彩的内容。四.群如何为群友提供更大的价值呢
群的本质是用来沟通的，只有大家沟通越多，对大家的价值才会越大，否则，价值就会低。基于这一点，我认为要想为群友提供更大的价值，就要建立出一套探友之间自动自发沟通的一种机制。这种机制的运转，绝对不靠某一个人来完成的，而是靠所有的探友来共同推动的。五.如何建立一种群友自动自发的沟通机制
第一群友必须清楚进群的目的第二多鼓励主动提意见或建议的探友，甚至是为群的成长做一点工作就要给予语言上的肯定.气氛比较好的时候，偶尔也要通过发红包奖励一下。事情在什么时间发生，就在什么时间发红包。这样能对他人起到激励作用。我们尽量避免私下发红包，这种方式对整体群体的激励性不大。六.如何建立自动自发的分享机制
第一分享内容的产生。如果有群友想分享生活技巧，购物体验。那么我们一定要鼓励广大的群友去做。并且给予大家红包鼓励。第二分享内容的整理。内容的整理，这是关键的一步，否则，分享完了后，也就结束了，意义不能够持久的存在。那么，怎么来做这个内容整理呢？对于我们来讲，把群友的分享截图下来，并且制作相应的图片保存，这样我们对于产品的反馈也就有了第一手的资料，还可以对我们的产品进行宣传。第三还有最后一点，无论通过任何渠道推广，一定要注意引导粉丝进群。人进来了，资源也就进来了，价值自然也就越来越大。只有这样，群才能良性循环起来。七.群运营中群主的说话与沟通技巧
第一坚持正能量，必须给群友留下“积极、向上、乐于助人、不求回报”的印象，这是群文化的基础，也是能和群员之间建立信任关系的基础。第二遇到争论时，一定先做肯定，再根据实际情况作分析。这样大家容易接受。第三提出异议之前，先对别人观点表示认可、理解，甚至于肯定，然后，再提出自己的想法。第四、在群里的公开场合，既要保持原则性，又要带有幽默感。如有些熟人触犯群规，在踢他之前，先私下说明情况，争取理解。如果真是不理解，那也没有太大关系，按照我们之前设定群的规则执行就好。八.群成员比较杂怎么办，如何保持群的纯洁性
人是多面的不可能用一个词语或者一个描述把一个人描述清楚。那么，如果通过对人分类来保持群的纯洁性，是不靠谱的，也是行不通的。在这种情况下，只能采用一种形式，那就是强化我们的“群目的”，明确我们的“群红线”。“群目的”是发展的方向和价值所在，是大家共同努力的方向。“群红线”则是群的底线，突破底线就要被清除。在这种情况下，大家就有可活动的空间了。所以，对于如何保持群的纯洁性这一问题，大家邀请符合群目的朋友进群，然后，用规则规范他的行为。